Ayuda

Soporte de KangaRoute

Para recibir ayuda con la app, escribe a support@kangaroute.app.

Qué debes incluir

Cuando sea posible, incluye:

• modelo de iPhone;
• versión de iOS;
• versión de KangaRoute;
• una descripción breve del problema;
• los pasos para reproducirlo;
• una captura de pantalla, si resulta útil.

Cuenta y sincronización

Si tienes problemas con el registro, el inicio de sesión, la confirmación del correo, la recuperación de contraseña, la sincronización o la eliminación de la cuenta, escríbenos desde la dirección asociada a tu cuenta cuando sea posible. Nunca envíes tu contraseña.

Privacidad y datos

Para solicitudes relacionadas con datos personales, exportación o eliminación de la cuenta, escribe a privacy@kangaroute.app. También puedes leer la Política de Privacidad.

Información sobre visas, trabajo e impuestos

KangaRoute ofrece información práctica y enlaces a fuentes oficiales, pero no brinda asesoramiento legal, fiscal ni migratorio. Consulta las guías para Working Holiday y verifica las decisiones importantes con la autoridad correspondiente o un profesional calificado.

Tiempos de respuesta

KangaRoute es un producto en etapa inicial. Intentamos responder en un plazo razonable y damos prioridad a los problemas de acceso a la cuenta, sincronización y eliminación de datos.